Ricorso all’Arbitrato Assicurativo – ASS
L’Arbitro Assicurativo (AAS) è il sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie tra clienti e imprese di assicurazione.
Il ricorso all’AAS assolve la condizione di procedibilità: prima di adire l’Autorità Giudiziaria è infatti necessario rivolgersi all’AAS (in alternativa alla mediazione conciliativa in materia assicurativa o alla negoziazione assistita per le controversie relative alla liquidazione dei danni da RC Auto).
L’AAS, sostenuto nel proprio funzionamento dall’IVASS, opera quale organismo autonomo e imparziale, offrendo uno strumento di tutela semplice, rapido ed economicamente accessibile.
Il ricorso può essere presentato esclusivamente dopo aver inoltrato un reclamo alla Compagnia e/o all’Intermediario e:
- qualora non sia pervenuta risposta entro 45 giorni dalla presentazione del reclamo;
- qualora la risposta ricevuta non sia ritenuta soddisfacente.
Tutte le informazioni relative alle modalità di funzionamento dell’AAS e alla procedura di presentazione del ricorso sono disponibili sul sito ufficiale:
www.arbitroassicurativo.org